Ta strona używa plików ciasteczka do celów analitycznych i poprawy komfortu użytkowania. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików ciasteczka. Dowiedz się więcej w naszej polityce prywatności.

Polityka Prywatności Serwisu Internetowego bestau.pl

Data ostatniej aktualizacji: 17 lutego 2026 r.

§1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego https://bestau.pl jest Włodzimierz Pająk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BEST-AUDIO WŁODZIMIERZ BOGDAN PAJĄK wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. gen. Lucjana Żeligowskiego 3/5, 90-752 Łódź, NIP: 7270018781, REGON: 470557320, e-mail: biuro@bestau.pl, tel. +48 669 783 561, zwany dalej „Administratorem”. Bestau jest marką, pod którą Administrator prowadzi komunikację i prezentuje ofertę dotyczącą projektowania oraz integracji systemów audiowizualnych.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@bestau.pl.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

§2

CELE, PODSTAWY PRAWNE I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych (w tym landing page dotyczącego systemów LED B2B) oraz prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  2. Przygotowanie ofert, wycen oraz dokumentacji projektowej w zakresie systemów LED i systemów audiowizualnych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Marketing bezpośredni własnych usług (w tym remarketing Google Ads) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w przypadku cookies marketingowych).
  4. Analiza statystyczna, poprawa funkcjonowania Serwisu oraz zapewnienie bezpieczeństwa IT – art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie cookies wymagających zgody).
  5. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  6. Realizacja zgłoszeń serwisowych, obsługa interwencji technicznych oraz wykonanie usług serwisowych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki księgowe i podatkowe – w zakresie dokumentów rozliczeniowych).

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności:

  • prowadzenie działalności gospodarczej,
  • obsługa zapytań ofertowych,
  • marketing własnych usług,
  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,
  • ochrona przed nadużyciami i atakami.
  1. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwę firmy,
  • stanowisko służbowe (jeśli podane),
  • dane projektowe (np. rodzaj obiektu, lokalizacja inwestycji, planowany budżet, zakres projektu),
  • adres miejsca instalacji,
  • NIP,
  • dane rozliczeniowe,
  • dane zawarte w zgłoszeniu serwisowym,
  • adres IP,
  • identyfikatory cookies,
  • dane dotyczące sposobu korzystania z Serwisu.

Dane techniczne, w tym adres IP, przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz jego prawidłowego funkcjonowania.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy i przygotowania oferty.
Niepodanie danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

Źródło danych

Dane osobowe są co do zasady pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (np. za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie lub w toku korespondencji).
W przypadku pozyskania danych z innych źródeł (np. w ramach współpracy biznesowej, rekomendacji lub przekazania danych kontaktowych przez podmiot trzeci) osoba, której dane dotyczą, zostanie poinformowana zgodnie z art. 14 RODO.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych.

§3

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez okres prowadzenia korespondencji oraz realizacji współpracy,
  • przez okres przedawnienia roszczeń (maksymalnie do 6 lat),
  • w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,
  • dane przetwarzane w celach analitycznych – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych lub do momentu wycofania zgody.
  • Dane związane z realizacją usług i rozliczeniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
§4

ODBIORCY DANYCH I TRANSFER POZA EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • dostawcom usług hostingowych,
  • dostawcom systemów CRM,
  • dostawcom usług poczty elektronicznej (np. Microsoft 365, Cyber-Folks),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC – Google Analytics, Google Ads),
  • dostawcom narzędzi do zarządzania zgodami (Complianz).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako odrębni administratorzy – zgodnie z ich rolą.

W przypadku korzystania z usług Google LLC dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Kopię informacji dotyczących stosowanych zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

§5

PROFILOWANIE

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych Administrator może dokonywać profilowania w celu dopasowania treści marketingowych do zainteresowań użytkowników.

Profilowanie nie wywołuje wobec osoby skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na jej sytuację.

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

§6

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

Administrator udziela odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od jego otrzymania.

W przypadku przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie bez konieczności uzasadnienia.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7

PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE PODOBNE

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • prowadzenia analiz statystycznych,
  • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
  • prowadzenia działań remarketingowych.

Cookies analityczne i marketingowe instalowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody za pomocą narzędzia Complianz.

Serwis korzysta m.in. z:

  • Google Analytics,
  • Google Ads (remarketing).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies poprzez narzędzie do zarządzania zgodami lub ustawienia przeglądarki.

§8

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie SSL,
  • ograniczenie dostępu do danych,
  • zabezpieczenia systemów CRM,
  • środki chroniące przed nieuprawnionym dostępem.
§9

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 17 lutego 2026 r. i zastępuje poprzednie wersje dokumentu.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.